当应用程序出错时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启应用程序

关闭出现问题的应用程序窗口，然后重新打开它。这通常能解决一些临时的软件故障。

更新应用程序

检查应用程序是否有可用的更新，并进行安装。确保使用的是最新版本，因为开发者可能会发布更新来修复已知的bug和改进性能。

重启计算机

如果上述方法都没有解决问题，尝试重启计算机。这将清除内存并关闭任何可能导致异常的后台进程。

检查系统要求和兼容性

确保电脑满足应用程序的系统要求，并检查应用程序与操作系统是否兼容。如果不兼容，应停止使用该应用程序并将其卸载。

检查防病毒软件和防火墙设置

某些防病毒软件或防火墙设置可能会干扰应用程序的正常运行。检查这些设置，确保它们没有阻止应用程序的访问。可以尝试在临时关闭防病毒软件或防火墙后重新运行应用程序。

运行程序兼容性疑难解答

Windows系统提供了兼容性疑难解答功能，可以帮助解决应用程序无法打开的问题。按照提示进行操作，Windows将尝试以兼容模式运行该应用程序。

检查系统文件

如果系统文件损坏或丢失，可能会导致应用程序无法正常运行。建议使用完整版或正版系统，并考虑还原系统或重装系统。

检查启动项

打开“运行”输入msconfig，查看启动项里有没有不必要启动的程序。删除不必要的启动项有时可以解决应用程序启动问题。

检查内存条

内存条的松动或故障可能导致应用程序异常。可以尝试更换内存条或重启电脑。

寻求技术支持

如果以上方法都无法解决问题，建议联系应用程序开发商或专业技术团队的帮助，他们可以提供更具体的解决方案。

通过这些步骤，通常可以诊断并解决应用程序出错的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入的技术支持或考虑重新安装操作系统。