做电商需要学习和掌握以下软件：
办公软件
Microsoft Office或WPS，用于制作报表、文档和处理数据，特别是Excel，用于销售数据分析、库存统计等。
图片处理软件
Photoshop，用于制作商品主图、详情页和活动海报。如果对Photoshop上手困难，可以使用美图秀秀进行基本的裁剪和调色操作。
电商平台后台管理软件
不同电商平台的后台系统，如淘宝、天猫、京东等，用于商品上架、订单处理、客户管理等操作。
沟通软件
旺旺，用于和淘宝、天猫平台的客户沟通；企业微信或钉钉，用于团队内部沟通协作。
微信软件，用于接收买家好评截图、添加客户微信，并通过微信返现增加客户粘性。
设计软件
Adobe Dreamweaver，用于网页设计与开发。
AI（Adobe Illustrator），用于更高级的图形设计和编辑。
电商ERP软件
如旺店通、慧策旺店通等，用于统一管理各商城订单、处理多仓发货、商品采购销售库存、设置商品最低限价、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等。
WMS仓库管理软件
用于商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业管理，提高拣货发货效率。
电商会员通工具
通过会员通统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，客户分群分层，依据客户行为制定营销方案，精准营销，提高客户忠诚度。
数据分析工具
Google Analytics、阿里指数、淘宝生意参谋等，用于分析市场趋势、产品表现、消费者行为等，从而做出更有针对性的营销策略。
社交媒体管理软件
Hootsuite、Buffer等，用于批量管理多个社交账号，实现定时发布、互动回复和数据分析等功能。
选品工具
如Jungle Scout、Helium 10等，用于分析市场趋势、筛选高需求低竞争的商品。
订单管理工具
如Shopify、ERP系统等，用于优化订单处理流程，提高物流效率。
广告投放工具
Google Ads、Facebook Ads等，用于精准的广告投放，提升转化率。
电商浏览器
用于多账号管理，规避账号关联风险，提高运营效率。
这些软件涵盖了电商运营的各个方面，从基本的办公软件到高级的数据分析工具和社交媒体管理工具，掌握这些软件将有助于提高电商运营的效率和成功率。
