如果您需要投诉聊天软件平台，以下是一些建议的步骤：

收集证据

在投诉之前，您应该先收集和整理相关的证据资料，包括不满的发生时间、截图、聊天记录等，以便于投诉时能够描述清楚问题的具体情况。

查阅平台的投诉指南

不同平台可能有不同的投诉渠道和要求，您可以在平台官网或者应用内查找相关的投诉指南，了解投诉的具体流程和要求。

选择合适的投诉渠道

根据平台提供的指南，选择合适的投诉渠道进行投诉，常见的渠道有客服热线、在线投诉页面、投诉邮件等。选择合适的投诉渠道可以提高投诉的效果。

准备投诉内容

在投诉时，您要把事情的真相和自己的不满清楚地表达出来，可以使用简洁明了的语言描述经过，并附上相关证据，让投诉方能够了解到问题的严重性和合理性，并对其进行处理。

跟进投诉进展

有些平台可能需要一定的时间来处理投诉，您可以在投诉之后通过热线或者邮件等方式进行跟进，查询投诉的处理进展，确保投诉得到妥善处理。

向公安机关报案

如果涉及欺诈行为，您还可以向当地公安机关报案。拨打当地110，说明情况并提供证据。若欺诈导致财产损失，还可联系银行冻结账户，减少损失。

向相关监管部门投诉

您还可以向纪检监察部门、上级主管部门或执行投诉。此外，还可以向国家举报中心、工信部等专门处理互联网违法和不良信息的平台进行投诉。

寻求法律援助

如果问题严重或涉及违法行为，建议咨询专业律师或法律顾问，获取更专业的法律帮助。

通过以上步骤，您可以有效地投诉聊天软件平台，保护自己的合法权益。