考核软件推广人员可以从以下几个方面进行:
工作业绩
网络推广计划完成率:考核推广人员是否按照计划完成工作任务,设定100%为满分,每减少1%扣分,低于60%得分为0。
询价客户的数量:设定100个为基准,每少1个扣分,低于60个得分为0。
注册网站的信息更新情况:考核网站信息更新的频率和质量,满分100%,每低于1%扣分,低于60%得分为0。
询价客户的成交率:设定20%的成交率为标准,每少1个扣分,低于10%得分为0。
新增客户数量:设定50个为基准,每少1个扣分,低于30个得分为0。
免费注册网站的数量:设定50个为基准,每少1个扣分,低于20%得分为0。
工作能力
产品知识:考核推广人员对公司产品的了解程度,是否能够清晰地向客户介绍产品。
沟通能力:评估推广人员与客户沟通的技巧,维护老客户及开发新客户的能力。
网络推广技巧和专业技能:考核推广人员是否掌握相关网络推广技巧和专业技能,以及丰富的网络推广经验。
工作态度
责任心和积极性:评估推广人员是否对工作认真负责,积极主动完成任务。
团队合作精神:考核推广人员是否具有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务。
创新能力:评估推广人员是否具有创新思维,能够在工作中提出新的想法和解决方案。
客户满意度
客户反馈:通过客户反馈来评估推广人员提供的服务质量,客户满意度可以反映其服务效果。
其他附加指标
投入产出比:对于竞价专员,考核其投入产出比,即投入多少钱,带来多少客户和订单。
网站主关键词排名、 品牌产品呈现量、 自然引入客流量:对于推广优化专员,考核这些指标来衡量其推广效果。
月度销售收入增长率
设定月度目标任务完成去年同期增长比≥20%,按实际达成发放目标任务考核奖金;在此基础上,每增长20%,发放一个绩效工资。
考核实施程序
网络推广经理根据实际工作表现进行评估,并将结果汇总上交总经理审核。
总经理审核结束后,实行逐级依次面谈制,由网络推广经理与推广人员进行面谈。
通过以上几个方面的考核,可以全面评估软件推广人员的工作表现,帮助其改进工作方式,提高工作效率,实现销售业绩。