AO软件指的是 办公自动化（Automatic Office）系统。这是一个利用技术手段提高办公效率，实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员能够方便快捷地共享信息，高效地协同工作。办公自动化系统改变了过去复杂、低效的手工办公方式，实现了迅速、全方位的信息采集、信息处理，并为企业的管理和决策提供了科学的依据。