做业务员需要掌握以下几类软件：

Microsoft Office套件

Word：用于撰写合同、报价单和客户沟通信件等文档。

Excel：用于数据分析和报表制作，帮助业务员分析市场趋势、客户需求和销售业绩。

PowerPoint：用于制作销售演示文稿，帮助业务员在客户面前展示产品和服务的优势。

CRM软件

Salesforce：一款广泛使用的客户关系管理（CRM）软件，用于管理客户信息和销售流程。

HubSpot：另一款流行的CRM软件，提供客户关系管理和销售自动化功能。

Zoho CRM：适用于不同规模企业的CRM软件，提供全面的销售和市场工具。

项目管理软件

常见的项目管理软件如Microsoft Project、Trello等，可以帮助业务员规划和管理销售项目。

沟通与协作工具

企业专用的内部沟通工具如企业微信、钉钉等，用于内部即时通讯和协作。

电子邮箱如Gmail、Outlook等，用于公司内外部的工作沟通。

财务软件

如QuickBooks，用于处理财务数据。

销售数据记录汇总软件

如Excel，用于记录和整理销售数据。

销售管理软件

如简道云、用友CRM、探迹等，用于管理客户档案、销售线索、销售活动等。

业务员监控软件

如WorkWin，用于监控业务员的工作表现和销售数据。

根据具体的行业和公司需求，业务员可能需要掌握不同的软件。建议业务员在选择和使用软件时，先了解自己的需求，然后选择最适合自己的工具，以提高工作效率和销售业绩。