软件网络不可用可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：

网络连接问题

检查网络设置：确保设备已连接到互联网，检查路由器或调制解调器是否正常工作，以及所有网络线缆是否插好。

信号问题：如果身处地下室、山区或偏远地区，信号可能较弱或受到干扰。尝试切换网络环境，如从WiFi切换到移动数据，或者连接其他可用的WiFi网络。

软件权限问题

检查权限设置：确保软件具有访问网络的权限。可以在设备的设置中找到应用程序管理，检查该软件的权限设置，确保网络访问权限已开启。

软件自身问题

重新安装软件：尝试卸载并重新安装软件，以解决软件自身可能存在的问题。

更新软件：确保软件是最新版本，旧版本可能无法适应新的网络环境或服务器设置。

防火墙或安全软件问题

检查防火墙设置：确保防火墙没有阻止软件访问互联网。可以尝试暂时禁用防火墙，然后测试软件的网络连接。

禁用安全软件或VPN：某些安全软件或VPN可能会干扰软件与互联网的连接。尝试禁用这些软件，然后再次测试是否能够连接。

DNS问题

清除DNS缓存：尝试清除计算机或路由器缓存中的DNS记录。在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”并回车。

代理服务器设置

检查代理服务器设置：如果使用代理服务器连接互联网，请确保软件已正确配置了相应的代理服务器信息。

区域网络问题

检查区域网络稳定性：可能是自家路由器不稳定或者整个区域网络都有问题。尝试重新启动路由器。

病毒或恶意程序感染

运行杀毒软件：确保计算机没有受到病毒或恶意程序的干扰。运行杀毒软件和反恶意软件程序，并进行全面扫描。

软件配置问题

检查软件配置：确保软件的网络配置正确，如服务器地址、端口号等设置无误。

操作系统问题

更新操作系统：有时候操作系统升级可能导致应用程序无法正常工作。尝试更新手机的操作系统版本，并重新启动手机后再次尝试打开软件。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系软件的技术支持或网络服务提供商寻求进一步的帮助。