营业厅软件硬件是指 营业厅内用于提供服务的各种计算机设备和系统。这些设备和系统包括硬件和软件两个部分：

硬件

计算机设备：包括服务器、计算机、打印机、复印机、扫描仪等。

输入设备：如键盘、鼠标。

输出设备：如显示器、打印机。

存储设备：如硬盘、U盘、光盘等。

网络设备：如路由器、交换机、防火墙等。

其他硬件：如电源、机柜、线缆、接口卡等。

软件

操作系统：如Windows、Linux、Unix等。

应用软件：如办公软件（Word、Excel、PowerPoint）、客户关系管理系统（CRM）、业务处理系统等。

中间件：用于连接不同软件系统的桥梁，如数据库管理系统、消息队列等。

网络软件：如网络协议、网络服务等。

安全软件：如防病毒软件、防火墙、入侵检测系统等。

这些硬件和软件共同构成了营业厅的信息化平台，支持着日常业务的高效运转，提升客户服务的质量和效率。