情天聊天软件是一种 提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具，也被称为IM软件或IM工具。这种软件允许用户通过互联网进行即时的文字、语音、甚至视频通话，不受地理位置的限制。情天聊天软件可以分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件两种。与传统的电子邮件不同，使用情天聊天软件传送信息时不需要等待，双方可以像使用多媒体电话一样，实时地传送文字、档案、声音、影像等内容。