通话软件闪退的原因可能包括以下几点：

内存不足或软件数据包损坏：

手机内存不足或应用程序的数据包损坏会导致应用无法正常运行，从而发生闪退。

缓存垃圾过多：

应用程序在使用过程中会产生大量缓存垃圾，如果长时间不清理，会导致手机卡顿和闪退。

运行程序过多：

手机后台运行的程序过多会占用大量内存，导致应用闪退。

应用版本问题：

应用版本过低或与系统版本不兼容，可能导致闪退。更新应用到最新版本或等待开发者修复兼容性问题。

网速问题：

部分软件需要稳定的网络，如果使用2G/3G网络，可能会导致闪退。

系统不兼容：

部分软件对手机系统版本有要求，如果系统版本过低，软件可能无法正常运行。

分辨率不兼容：

部分软件对手机分辨率有一定要求，如果分辨率不兼容，软件容易出现闪退或其他错误。

应用存在风险被杀毒软件拦截：

一些第三方应用存在恶意代码，会被杀毒软件拦截，导致闪退。

硬件故障：

手机屏幕处理器或其他硬件可能存在故障，也会导致闪退。

插件与扩展的纷争：

应用插件或扩展之间可能存在冲突，引发闪退。

病毒入侵：

恶意软件入侵手机，可能导致应用闪退。

建议按照以下步骤排查和解决问题：

1. 清理手机缓存和应用数据，释放内存空间。

2. 关闭不需要的后台程序，减少资源占用。

3. 检查应用版本，确保与系统版本兼容。

4. 确保网络连接稳定，避免在2G/3G网络下使用需要稳定网络的软件。

5. 更新杀毒软件，确保手机安全。

6. 如果问题依然存在，尝试卸载并重新安装应用或等待开发者修复。