针对不识字的用户，以下是一些推荐的软件，这些软件可以帮助他们学习汉字：

汉字认读王

特点：结合图像和语音帮助用户认识汉字，适合初学者从基词画到复杂字体逐步学习。

洪恩识字

特点：覆盖超过1300个常用汉字，通过创意设计和趣味互动帮助用户快速认识并记住这些字，适合不同年龄段的用户，包括文盲和小宝宝。

悟空识字

特点：专注启蒙识字，服务超过十年，通过传统西游故事和汉字趣味故事讲解提高孩子学习兴趣和能力，适合在手机或平板电脑上使用。

帮帮识字

特点：提供超过1000个常用汉字，配套原创阅读绘本和经典古诗，通过各种趣味活动帮助用户逐步学习汉字。

拼音打字练习

特点：用户可以通过书写汉字来练习拼音，并提供读音拼读选项，适合不认识的字进行听读音。

汉语拼音学习

特点：界面简洁，提供拼音图片和视频学习，还有拼音考试功能，帮助用户查看掌握情况。

可可拼音发音点读

特点：独特的字母表帮助用户听不认识字母的读音，通过拼音识别汉字。

新华字典

特点：提供单字、词语、汉语拼音、部首、笔画数、四角号码等检索渠道，支持手写、摄像头取字和语音输入。

快快查汉语字典

特点：专业的离线汉语字典，支持拼音、部首、笔画、手写和拍摄等多种识别途径。

汉字转拼音

特点：支持拼音搜索、汉字转拼音、汉语词典、成语词典等多功能，快速理解生字发音和含义。

有道词典

特点：基于搜索引擎技术的全能免费语言翻译软件，集成中英日韩法多语种专业词典，支持多语言互译。

搜狗输入法

特点：智能输入工具，具备强大的词库和智能识别能力，适合不会拼音的用户提高输入速度和准确性。

这些软件各有特色，可以根据用户的具体需求和偏好选择合适的工具进行学习。对于完全不识字的用户，可以从最基础的汉字认读和拼音学习软件开始，逐步过渡到更复杂的识字和阅读。