12306：

官方铁路购票平台，支持在线购买、退票和改签。

支付宝：

在支付宝的第一页里，有阿里去旅行功能，支持抢票和退票。

微信：

通过微信内的相关小程序也可以购买和退票。

携程：

携程等网站也提供火车票购买和退票服务。

360安全浏览器：

配合抢票王插件可以购买和退票，但需要到铁道部售票网站12366操作。

巴士管家：

支持在线购买、退票和改签，同时提供查询功能。

建议优先使用官方平台12306进行购票和退票，以确保流程的便捷性和安全性。如果选择其他第三方平台，请确保它们具有良好的信誉和用户评价，并详细查看其退票政策和流程。