亚马逊CRM可以使用以下几种软件：

Salesforce：

这是一款全面的客户数据管理工具，包括市场营销自动化、销售管理、客户服务等模块。Salesforce还支持高度的定制化，企业可以根据自身需求开发特定功能，满足业务流程的多样性。通过Salesforce的AppExchange市场，企业可以找到适合自己的扩展应用。

Zoho CRM：

这是一款功能丰富且价格合理的CRM软件，特别适合中小企业。它提供了销售自动化、市场营销自动化、客户支持等多种功能，帮助企业简化客户管理流程。Zoho CRM的界面简洁，易于上手，即使是非技术人员也能快速掌握。它还支持多渠道客户沟通，包括电子邮件、电话、社交媒体等。此外，Zoho CRM与其他Zoho产品无缝集成，进一步提高了企业的运营效率。

HubSpot CRM：

以其免费版本和强大的功能，赢得了广泛的用户基础。它的核心功能包括联系人管理、交易管理、任务和活动跟踪等。HubSpot CRM的界面友好，使用便捷，非常适合初创企业和中小企业。它还集成了HubSpot的市场营销和销售工具，提供了一个完整的客户管理解决方案。

简道云：

这是一款广受欢迎的CRM软件，因其灵活性和可定制性而被广泛使用。简道云不仅能够帮助企业管理客户关系，还可以根据企业的具体需求进行定制，满足不同业务场景的需求。

这些软件各有特点，企业可以根据自身的需求和预算选择合适的CRM软件。