软件定票之所以受到欢迎，主要原因可以归纳为以下几点：

便捷高效

随时随地：用户可以不受时间和空间的限制，随时随地进行订票操作，大大提高了购票效率。

实时余票查询：软件提供实时余票查询功能，方便用户了解票源情况，避免无效奔波。

信息丰富

一站式出行解决方案：订票软件不仅提供票务服务，还整合了交通、住宿、餐饮等相关信息，为用户提供一站式出行解决方案。

实时更新信息：软件能实时更新演出时间、座位情况等信息，确保用户获取的信息是最新的。

个性化服务

座位图和智能推荐：部分订票软件提供座位图、智能推荐等个性化服务，让用户可以根据自身需求选择最合适的座位和出行方案。

会员服务：会员服务让用户享受折扣、积分等特权，提高用户粘性。

降低黄牛票概率

实名制购票：实名制购票降低了黄牛票的出现概率，维护了票务市场的正常秩序。

其他优势

自动刷新和锁定：部分抢票软件在用户确定形成并付款后，会自动帮助刷新页面并锁定购买，用户完全不用操心。

尽管订票软件有诸多优势，但也存在一些不足，如服务器压力大、信息安全隐患、退票改签政策严格、信息过载以及价格差异与比价耗时等问题。因此，用户在选择订票软件时，需要综合考虑这些因素，选择最适合自己的工具。