电脑的退换货政策通常遵循国家三包规定，具体如下：

7天内无理由退货

产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

15天内换货

产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

一年内免费维修

在三包有效期内（通常为一年），如果出现硬件故障，消费者可以享受免费维修服务。如果维修两次后仍无法修复，消费者可以要求更换硬件。

激活状态影响退货

笔记本电脑在激活后视为保修起始，属于二手货物，因此激活状态下可能无法享受7天无理由退货政策。

退货条件

退货时，电脑主机、配件、发票以及商家的促销赠品等均需完好无缺，并一并退回。

建议

及时联系售后：如果在购买后7天内发现性能故障，建议立即联系商家或平台客服，了解具体的退货流程。

保留证据：在退货过程中，务必保留好购买凭证、发票等相关证据，以便顺利办理退换货手续。

检查硬件状态：如果电脑硬件出现问题，建议先联系售后进行检测，确认故障原因，再根据三包政策申请退换货。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的帮助，请随时咨询。