外星人电脑的基础保修时间通常为 2年。这意味着，在购买外星人笔记本后的两年内，如果笔记本出现非人为故障，消费者可以享受免费的维修服务。这一保修政策覆盖了笔记本的主要部件，包括处理器、显卡、内存、硬盘等，为消费者提供了安心的使用保障。例如，键盘、鼠标等配件通常享有2年的质保期，且以换代修。这意味着，在质保期内，如果配件出现故障，消费者可以获得全新的配件替换。

此外，如果消费者在购买时选择了特定促销活动或者购买了高级服务套餐，可能会承诺某种形式的保内免费换新政策。这些优惠通常有使用期限限制，因此请确保了解清楚条款。

对于具体的包换时间，如果在保修期内出现两次维修仍未解决问题，根据某些销售门店的政策，消费者是可以要求包换的。

综上所述，外星人电脑的包换政策主要基于购买后的2年保修期。如果在保修期内出现非人为故障且经过两次维修仍未解决，消费者可以根据具体情况和销售门店的政策要求包换。建议消费者在购买时详细了解保修条款和条件，以便在需要时能够顺利享受保修服务。