当软件被杀毒软件拦截时,可以采取以下几种方法:
确认文件安全性
在取消拦截之前,确保该文件是安全的。如果不确定文件的安全性,最好不要取消拦截,以免引入潜在的安全风险。
添加到白名单
如果确认文件安全,可以在杀毒软件的设置中找到“白名单”或“信任区”,将被拦截的文件添加到其中,这样杀毒软件就不会再拦截该文件。
临时关闭杀毒软件
如果需要立即安装或运行被拦截的软件,可以临时关闭杀毒软件。不过,这种方法不推荐长时间使用,以免电脑暴露在安全风险中。
联系杀毒软件厂商
如果误报或误拦截的情况经常发生,可以联系杀毒软件的厂商,请求他们解除误报行为。例如,如果使用红线科技的产品被误报,可以联系红线科技进行咨询或请求帮助。
使用其他杀毒软件
如果当前使用的杀毒软件总是误报或拦截,可以考虑更换其他杀毒软件,选择信誉较好的国际一线品牌,如卡巴斯基、Eset NOD32、BitDefender等,这些软件通常误报率较低。
检查系统设置
在某些情况下,系统设置可能会导致杀毒软件误报。例如,Windows Defender的实时保护功能可能会误报某些系统文件。可以尝试关闭这些功能,然后重新尝试安装软件。
恢复被隔离的文件
如果杀毒软件将文件隔离,可以尝试在杀毒软件的安全中心中找到被隔离的文件,并将其恢复到系统中。例如,在360安全卫士中,可以通过“恢复区”将被隔离的文件恢复到系统中。
通过以上方法,通常可以解决软件被杀毒软件拦截的问题。在实际操作中,建议先确认文件的安全性,然后尝试添加到白名单或临时关闭杀毒软件,最后考虑更换杀毒软件或检查系统设置。