成品软件的验收过程可以分为内部验收和外部验收两个阶段，具体步骤如下：

内部验收

验收前置条件：软件需通过内部测试，满足内部测试通过标准。

参与人员：包括用户代表、市场人员等干系人，不包括研发团队。

组织过程：

产品经理制定验收业务场景、引导说明、验收评分表格，包括对各功能的评分及最终得分。

与内部主要验收对象（如市场代表、用户代表）达成验收通过标准的一致约定。

组织用户代表、市场人员等进行统一试用，对软件功能进行逐一评分，并反馈问题及建议。

收集验收评分表，进行分数统计，并根据通过标准得出内部验收结论。

根据反馈问题，筛选整理并分配处理，需要该版本处理的问题立即处理，其余问题放入下次产品迭代计划。

外部验收

验收前置条件：通过内部验收。

参与人员：真实用户，即软件的直接使用方。

组织过程：

进行一段时间的试用，根据产品复杂度决定试用时间长短，并在试用结尾阶段收集用户反馈。

根据收集到的反馈，形成外部验收结论。

交付验收

召集产品主要干系人（包括内部和外部干系人）召开最终产品验收会议，将内部和外部的验收结论作为验收通过的依据。

建议

明确验收标准：在验收前，确保所有相关方对验收标准有清晰的认识，避免在验收过程中出现歧义。

全面测试：包括功能测试、性能测试、兼容性测试、安全性测试等，确保软件在各种条件下都能正常运行。

用户参与：在内部和外部验收阶段，充分吸收用户反馈，提升软件的可用性和用户满意度。

记录与跟踪：详细记录测试过程中的问题及建议，并使用缺陷跟踪系统进行有效管理。

持续改进：根据验收结果进行问题修复和优化，确保软件在后续迭代中不断改进和提升。