当电脑键盘不亮时，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查电源连接

确保电脑已经连接电源并且处于开机状态。

检查键盘的电源连接线是否牢固连接，是否有松动或断开的情况。如有需要，请及时重新连接。

检查硬件开关

部分电脑具有硬件开关来控制键盘的电源。在电脑周边寻找是否有关闭键盘的开关或按键，有些笔记本电脑的键盘灯开关可能隐藏在F1到F12的功能键中，可以尝试按下Fn+相应的功能键来开启键盘灯。

检查BIOS设置

重启电脑后，进入BIOS设置，查看键盘的设置，确保键盘没有被禁用。保存设置后退出BIOS，然后重新启动电脑，查看键盘灯是否亮起。

检查键盘灯设置

确保键盘背光功能没有被关闭。尝试按下键盘上的Fn + F5或类似组合键，以调整背光亮度。

有些笔记本电脑配备了锁定背光功能，用于节省电池寿命。检查是否意外锁定了背光，并尝试解锁它。通常可以在Fn + F10或类似组合键中找到。

检查驱动程序

如果键盘灯设置正常，但键盘灯仍然不亮，可能是驱动程序出现了问题。可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序。这通常可以通过设备管理器或者电脑品牌的官方网站来完成。

检查硬件连接

如果键盘是外接的，可以尝试重新连接或更换USB接口。如果键盘是内置的，可能需要拆开电脑进行检查。

其他故障排除

如果以上方法都无效，可能是硬件故障引起的。这可能包括损坏的灯管、断开连接的线缆等等。此时建议将电脑送到专业维修服务中心进行检查和修理。

建议

首先，检查电源连接和硬件开关，这是最简单且常见的解决方法。

其次，进入BIOS设置和检查键盘灯设置，确保没有误操作导致键盘灯被关闭。

然后，检查驱动程序是否安装正确，特别是对于外接USB键盘。

最后，如果以上方法都无效，建议寻求专业维修服务，以排除硬件故障的可能性。