软件问题通常指的是 操作系统、应用程序或驱动程序中的错误或故障。这些问题可能包括软件冲突、病毒感染、更新失败、软件崩溃、性能缓慢、功能缺失等。用户可以通过观察电脑的外部表现、查看操作系统的事件查看器或软件的错误日志、使用任务管理器检查系统资源使用情况等方法来初步排查这些问题。

此外，软件问题还可以根据其性质分为不同的类型，包括：

软件错误：

指在软件生存周期内的不希望或不可接受的人为错误，其结果将导致软件缺陷的产生。这属于人为错误范畴。

软件缺陷：

存在于软件（程序、数据、文档）之中的那些不希望或不可接受的偏差，如少一逗点、多一语句等。这些缺陷被认为是“欠缺和不够完备的地方”。

软件故障：

指在软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态。例如，软件处于执行一个多余循环过程时，我们说软件出现故障。若此时无适当措施（容错或异常处理机制）加以及时处理，便产生软件失效。

软件失效：

指软件由于某种原因无法执行其预期功能的情况。这可能是由于软件错误、缺陷或故障导致的。

针对这些软件问题，用户可以采取一些常见的解决措施，如重启计算机、更新软件或驱动程序、进行系统恢复、检查系统资源使用情况、查看软件的错误日志等。在某些情况下，可能还需要卸载并重新安装软件或进行更深入的系统维护。