"swcrm"这个名称可能指代两种不同的软件：

SolidWorks

定义：SolidWorks是一款基于Windows平台的三维CAD（计算机辅助设计）设计和分析软件。

特点：功能强大、易学易用和技术创新是SolidWorks的三大特点。它广泛应用于三维建模、分析和制造，能够快速设计出各种复杂形状的产品模型，并将其转换成可执行代码供用户调用使用。此外，SolidWorks还提供了实验室信息管理系统（SW-LIMS）以提高实验室业务的自动化程度和规范化管理水平。

胜威CRM客户关系管理系统

定义：胜威CRM客户关系管理系统（SWCRM）是一款基于Windows操作系统的客户关系管理系统。

特点：该系统旨在帮助企业通过社交网络进行统一整合，通过各种社交工具对客户进行精细化的管理，从而吸引更多的优质客户资源。SCRM系统是CRM系统的全新升级版，功能更加多样化和人性化。

根据以上信息，"swcrm"可能是指 SolidWorks或 胜威CRM客户关系管理系统。具体名称可能需要根据实际应用场景和需求来确定。