要了解一个人用什么聊天软件，可以通过以下几种方式：

观察其设备

查看对方手机上安装的聊天软件图标，这通常可以直接告诉你他们使用的软件。

询问直接信息

如果有机会，可以直接询问对方他们使用哪个聊天软件。

分析其社交媒体行为

观察对方在社交媒体上的行为，比如他们关注的人、点赞的内容、参与的话题等，这些信息可能暗示他们使用的聊天软件。

检查其通讯记录

如果可以访问他们的通讯记录，可以看到他们使用的聊天软件名称和聊天记录。

查看其朋友圈或动态

通过对方的朋友圈或动态，可能会发现他们使用的聊天软件的相关信息，比如提到某个软件的功能或活动。

使用第三方工具

有一些第三方工具可以帮助识别手机中安装的应用程序，但请确保使用这些工具时遵守隐私和法律规定。

请根据具体情况选择合适的方法，并尊重他人的隐私。