软件交维后,需要做的工作主要包括以下几个方面:
交接备份和文档资料
包括应用市场的账号资料、服务器账号信息、数据库账号信息、UI设计文件、数据库设计文档、接口文档等。
源代码保存与调试
如果交付的是源代码,需要保存备份,并在有条件的情况下进行调试。
收集用户反馈与优化迭代
上线后,需要收集用户反馈,并进行优化迭代。
规划后续更新升级迭代方案
根据用户数据和用户反馈,规划后续的更新升级迭代方案。
建立维护团队
确保软件稳定运行,对出现的问题及时响应并解决。
定期巡检系统
运维团队需要对项目系统进行实时监控,了解项目运行情况,并进行优化与完善。
数据备份与恢复计划
对项目系统中的数据进行定期备份,包括离线数据、线上数据与自维护数据,并制定恢复计划以防严重系统故障。
故障处理
运维人员需要接受用户或监控系统的故障报告,进行故障记录与修复,以最快的速度恢复系统正常运行。
变更管理
对现有系统或模块进行变更、添加新的系统或模块,并进行变更请求的评审、评估及制定详细的变更计划。
安全管理
设置安全策略,如访问控制、身份验证和授权策略,并进行定期安全巡检和漏洞扫描。
操作培训
提供从客户端到管理端各功能模块的技术培训,让定制者能够明晰软件的功能和内在逻辑。
软著与上架
软件著作权是拥有源代码的定制者所享有的专有权利,很多软件公司会将其纳入售后服务范畴。
日常维护
包括bug修复、技术支持、服务器和安全维护、系统及设备的更新适配等。
版本更新升级
根据新的要求和用户反馈,软件公司会出具升级方案,并执行落地,以增强软件的适用性和生命力。
这些步骤确保软件在交付后能够持续稳定运行,并根据用户反馈进行不断优化和升级。