钉钉软件是一款由阿里巴巴集团开发的企业级即时通讯和协作平台，其作用主要体现在以下几个方面：

即时通讯与协作：

钉钉提供实时聊天功能，支持文字、语音、视频通话和文件传输，方便企业内部员工之间的沟通与协作。

办公自动化：

钉钉具备考勤管理、审批流程线上化、文档协作与共享等功能，有助于提高企业办公效率和员工的工作协同能力。

视频会议：

钉钉提供视频会议功能，支持远程会议，方便员工在家办公时与同事面对面沟通，提高会议效率。

企业通讯录：

钉钉支持企业通讯录的批量导入和管理，方便员工快速找到同事并进行联系，提高工作效率。

商务接待：

钉钉上有许多商务接待的应用，具有特色，适合企业精英团队的运作。

教育领域应用：

钉钉可用于在线教学、直播授课、布置作业、提交批改等，支持学校远程教学，打破时空限制。

多端支持：

钉钉提供PC版、Web版、Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传，满足用户多样化的使用需求。

智能人事与钉工牌：

钉钉提供智能人事功能，支持企业人力资源的数字化管理，钉工牌则有助于提升企业管理的便捷性。

综上所述，钉钉软件通过提供全面的即时通讯、协作工具、视频会议、企业通讯录、商务接待等功能，全方位提升了中国企业和团队的工作效率和沟通协作能力。