当遇到软件充不进电的问题时，可以尝试以下方法来解决：

重启手机

长按手机的电源键，选择“重启”或“重新启动”选项，等待手机自动关机并重新开机。这种方法可以关闭所有后台运行的进程，让系统恢复正常状态，有助于解决充电问题。

进入安全模式

如果手机支持安全模式，可以尝试进入安全模式，查看问题是否依旧存在。这有助于确定是否有某个应用程序导致充电异常。

检查系统更新

确保手机系统已更新至最新版本，以获得最佳性能和兼容性。有时候，系统更新可以修复已知的充电问题。

清理缓存和优化系统

可以尝试清理手机缓存，优化系统性能，或是更新最新的软件版本。这些操作有助于解决因软件故障导致的充电问题。

更换数据线或充电器

更换一根好的数据线，连接到电脑的USB端口上面，看能否充电。如果可以，判断是充电器或者数据线的问题。如果不可以，则可能是手机的问题。

检查电池健康状况

查看电池健康状况，一些手机有此功能显示充电循环次数和健康状态。如果电池健康度过低，则可能需要更换新电池。

恢复出厂设置

如果以上方法均无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置。但在此之前，请务必备份重要数据，因为此操作会清除手机上的所有数据。

寻求专业帮助

如果问题依旧存在，可能是手机硬件出现较为严重的故障。此时，建议联系手机制造商的客服或前往官方授权的维修中心进行检查和维修。

通过以上步骤，应该能够找到并解决软件充不进电的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。