软件下没有字可能是由多种原因导致的，以下是一些常见的原因及解决方法：

系统字体文件被误删或损坏

如果手机桌面上的字体突然消失，可能是系统字体文件被误删或损坏。这种情况下，可以尝试重启手机，或者检查是否有可用的系统更新。有时候，系统更新会修复一些已知的问题。

软件冲突导致系统异常

某些应用程序的冲突可能导致系统异常，从而使得桌面图标下方的文字无法显示。可以尝试卸载并重新安装引起冲突的应用，或者查看该应用的设置，看看是否有关于图标标签的选项。

字体大小设置不当

如果手机的分辨率设置得太高或字体大小设置得太小，可能会导致图标底下的文字无法显示。可以尝试调整这些设置来看看是否可以解决问题。

系统设置问题

检查手机的系统设置，特别是关于字体设置的部分。在手机的设置菜单中找到显示或者个性化设置选项，查看字体设置是否出现错误或不当的地方，然后尝试恢复到默认设置或者进行正确设置。

缓存和数据问题

有时候软件冲突或缓存问题也可能导致字体无法显示的问题出现。可以尝试清除手机缓存和数据，看看问题是否得到解决。

输入法软件问题

如果问题出在输入法软件上，可能是误操作隐藏了皮肤或备选字库。可以尝试在输入法软件设置界面重新设置或者恢复默认设置，或者卸载并重新安装输入法软件。

系统组件问题

系统组件的问题也可能导致图标下方的文字无法显示。可以尝试重启手机，或者检查是否有可用的系统更新。

病毒或恶意软件

如果电脑中病毒或存在恶意软件，也可能导致字体无法显示。需要断网在安全模式下全盘杀毒。

通过以上方法，应该能够找到并解决软件下没有字的问题。如果问题依然存在，建议联系手机制造商或售后服务获取进一步的帮助。