电商主管可以学习以下软件来提高工作效率和运营能力:
办公软件
Microsoft Office或 WPS:用于制作报表、文档和处理数据,特别是 Excel,可以进行销售数据分析、库存统计等。
图片处理软件
Photoshop:用于制作商品主图、详情页和活动海报。如果对 Photoshop 上手困难,可以使用相对简单的美图秀秀,进行基本的裁剪、调色等操作。
电商平台后台管理软件
根据使用的电商平台不同,需要掌握相应的后台管理系统,例如淘宝、天猫、京东等平台的后台系统,用于商品上架、订单处理、客户管理等操作。
沟通软件
旺旺:用于和淘宝、天猫平台的客户沟通。
企业微信或 钉钉:用于团队内部沟通协作。
邮件客户端软件:如 Outlook 或 Gmail,用于和海外客户沟通。
仓储管理系统 (WMS)
聚水潭:提供订单管理系统 (OMS)、仓储管理系统 (WMS)、采购管理系统 (PMS) 和分销管理系统 (DMS) 等,支持多平台、多店铺库存同步,精准掌握库存情况。
网店管家:集专业的电商 ERP、CRM 管理和 OA 管理为一体,包含 WMS 仓储管理功能,支持多点、多仓、多货主管理。
快麦:功能强大的电商管理系统,在仓库管理方面表现出色,支持多平台多店铺多仓库同步库存管理。
万里牛:产品覆盖全渠道 ERP、跨境电商 ERP、WMS、门店 POS、CRM、B2B 供应链系统等业务产品。
多平台协同管理工具
板栗看板:适合跨境电商团队的工作流程管理,提供可视化任务分解与进度跟踪。
查询工具和数据分析工具
淘搜、 131458卖家工具箱、 淘大客:用于查询排名等。
直通车关键词分析工具:包括关键词词典、官方直通车平台、在线关键词组合 semcmd。
Google Analytics:用于网站流量分析、用户行为分析、转化率分析等。
Power BI:微软提供的数据分析工具,帮助商家处理和分析大量的电商数据。
店铺管理软件
千牛:淘宝和天猫的交流工具,用于管理店铺、查看交易信息、上传宝宝、发货等。
Shopify:提供电商店铺搭建功能,订单管理、库存管理以及客户管理。
Oberlo:专为 Shopify 设计的工具,适用于 dropshipping 模式,帮助商家快速导入商品并管理库存。
社交媒体管理软件
Hootsuite、 Buffer:用于批量管理多个社交账号,实现定时发布、互动回复和数据分析等功能。
ERP 系统
Shopify、 京东店铺管家、 淘宝ERP:提供一站式的电商管理解决方案,包括自动生成运营报表、实时跟踪商品库存、预防缺货风险等。
物流管理工具
ShipStation:便捷的订单发货管理,整合众多物流服务商,支持实时追踪。
AfterShip:让客户随时掌握物流信息,提升购物体验。
根据电商主管的具体需求和职责,可以选择适合的软件来提高工作效率和运营能力。建议从基础的办公软件和图片处理软件入手,逐步掌握更复杂的电商管理系统和工具。