运营过程中需要使用的系统和软件主要包括以下几类：
电商ERP系统
电商ERP系统是运营店铺的必备工具，能够覆盖批发、零售、企业、商铺、加盟、经销等多种业务模式。这类系统可以线上、线下一同管理，支持多平台、多网店统一打理，智能处理订单，并覆盖直播、预售、发货、云仓等多种业务场景。例如，管XX和超级XX都是知名的电商ERP系统。
达人分销管理系统
这类系统帮助运营人员管理达人资源，提供海量的达人资源库，合理跟进样品申请动态，实时跟踪合作进度，以及资产线索规范化管理。例如，蝉XX是业内著名的一站式达人资源管理工具。
店铺打单和搬家系统
这类系统专注于订单交易管理，支持主流电商平台，提供自动橱窗、标题优化等基础功能，以及活动工具、会员营销等进阶功能。例如，超级XX和袋袋鼠都是集成了这些功能的运营工具。
企业资源计划（ERP）管理系统
ERP系统将企业的物流、资金流、信息流等核心资源融为一体，实现数据的即时共享与业务流程的自动化流转。例如，金蝶ERP系统以其全面的功能和强大的系统集成性著称，广泛应用于大型企业、中型企业和小型企业。
项目管理软件
项目管理软件帮助公司有效地规划、执行和监控所有项目，提高项目执行效率，减少沟通错误和工作重复。例如，Trello、Asana和Microsoft Project等。
客户关系管理（CRM）软件
CRM软件帮助公司管理和跟踪客户关系，提供客户信息的集中存储和与客户互动有关的功能。例如，Salesforce、HubSpot和ZohoCRM等。
人力资源管理软件
这类软件帮助公司更好地管理员工信息、薪资和绩效等人力资源相关事务。例如，Zoho Creator等。
收银系统管理系统
收银系统管理系统适用于门店运营，能够处理日常的销售和收款事务。
物流系统
物流系统用于管理商品的存储、运输和配送过程，确保商品能够及时准确地到达客户手中。
平台运营系统
平台运营系统用于管理和优化在线平台的运营活动，包括内容管理、用户互动和数据分析等。
社交媒体平台
社交媒体平台如微信公众号、微博、头条号、淘宝直播等，用于发布内容、进行营销活动和社群管理。
内容创作工具
内容创作工具如Canva、PS、AE等，用于制作海报、视频、PPT等设计素材。
数据分析工具
数据分析工具如百度统计、Google Analytics等，用于分析用户行为习惯，改进运营策略。
思维导图制作工具
思维导图制作工具如亿图脑图MindMaster，用于梳理活动方案和思路，规划内容选题。
表单工具
表单工具如腾讯问卷，用于收集用户信息，进行数据分析和可视化展示。
图文美化工具
图文美化工具如秀米，用于排版和设计图文内容，提高内容的质量和吸引力。
关键词挖掘工具
关键词挖掘工具如5118，用于分析关键词，优化搜索排名和流量获取。
根据企业的具体需求和规模，可以选择合适的系统和软件来优化运营流程，提高工作效率。
