千牛是 阿里巴巴集团旗下的一款一站式店铺管理工作台软件，适用于淘宝、天猫等电商平台的卖家。它集成了店铺管理、客户服务、商品管理、订单处理等多项功能，旨在帮助商家提升运营效率、提高客户满意度、优化管理流程。

千牛的主要功能包括：

卖家工作台：

提供店铺管理、商品管理、订单处理等核心功能，帮助卖家高效运营店铺。

消息中心：

整合各类通知和消息，方便卖家及时查看和处理。

阿里旺旺：

作为卖家与买家沟通的工具，支持即时通讯和群组功能。

量子恒道：

提供数据分析工具，帮助卖家分析店铺数据，优化运营策略。

订单管理：

实时监控订单状态，处理订单，提高订单处理效率。

客户服务：

提供客服接待、自动回复、差评处理等功能，提升客户服务体验。

插件中心：

支持多种插件，满足卖家个性化需求。

千牛分为电脑版和手机版，方便卖家在不同设备上使用。此外，千牛还提供了丰富的插件和工具，帮助卖家扩展功能，提升工作效率。

总的来说，千牛是一款功能全面、操作便捷的店铺管理软件，是淘宝和天猫商家提升运营效率的得力助手。