跨境电商公司使用的软件主要包括以下几类：

ERP系统

旺店通：提供科学的管理订单、财务等解决方案，支持异常订单止损和批量确认提示，查询商品包裹物流状态等功能。

通途ERP：深度对接eBay、Amazon、Aliexpress等主流平台，提供ERP在线版和云部署版。

斑马ERP：多平台跨境电商ERP及专业级独立站ERP，支持Amazon、日本乐天（Rakuten）、日本雅虎（Yahoo）等平台。

店小秘：免费跨境电商ERP，支持wish、速卖通、eBay、Amazon、Lazada等平台，提供产品刊登、订单处理、库存管理等一站式服务。

无忧易售：提供销售、订单、客服、产品、店铺等多模块功能处理，深度连接电商平台端、物流端和商家端。

数据分析工具

Scope：由Seller Labs提供，显示产品获得最高排名的关键词，提供反向ASIN查询结果，以及产品listing的价格、费用、销量估算等功能。

AMZ Tracker：提供关键词跟踪报告，转化率分析，差评提醒，长尾关键词研究等功能。

谷歌关键词工具：查询关键词搜索量，扩展词库。

社交媒体管理工具

HootSuite：广泛使用的社交媒体管理平台，支持多平台信息发布。

蚁小二：适合同时运营国内外社交媒体账号。

防关联工具

AdsPower：使用独立页面和环境隔离技术，防止店群运营被关联检测到封号。

云登指纹浏览器：提供一站式防关联解决方案，支持全球IP切换和自动化操作。

其他辅助工具

翻译工具：如Google翻译、DeepL等，解决语言障碍。

跨境电商浏览器：如跨境卫士浏览器，管理多个账号和店铺，防止关联导致封号。

AI工具：如AI生成文案、自动客服等功能，提高运营效率。

这些软件工具可以帮助跨境电商公司提高运营效率、降低成本、优化产品排名、管理社交媒体账号，并确保多平台运营的安全性。根据公司的具体需求和预算，可以选择适合的工具进行集成和使用。