当手机出现故障时，可以使用以下几种软件来解决问题：

极客修：

这是一款专业的手机维修服务软件，用户可以通过线上下单，平台会委派专业的维修师傅上门提供维修服务。

闪电修：

这款软件提供上门维修服务，用户可以轻松进行手机维修，支持多种手机相关功能。

靓机汇：

这是一个提供手机维修、查询等服务的平台，方便用户使用。

爱思助手：

这款手机助手具备一键优化、清理加速等功能，能够快速识别并修复手机卡顿、黑屏等问题，让手机运行更加流畅。

华为手机助手：

专门为华为手机用户设计，可以快速解决华为手机中的多种问题，如病毒、无故卡顿、内容显示不正常等，并提供优化服务。

iTunes：

这款功能强大的手机管理工具，能够有效地解决手机故障，具备系统备份、恢复和升级功能，帮助用户快速修复手机问题。

腾讯手机管家：

通过扫描可以对手机健康状态进行检测，并提供优化方案，还有资料备份、清理加速等功能。

鲁大师：

可以进行手机设备全方面的性能检测及状态评分，提供优化解决方案，自动检测手机部件问题并通知用户。

电池医生：

检测手机电池的最大容量及健康度，通过耗电情况判断手机健康状态，并通过参数调节延长续航。

手机测速：

帮助了解手机网速情况，支持4G、5G及WiFi网络测速，进行定位诊断，提高网络稳定性。

手机安全管家：

守护手机安全，进行内存清理，独有的广告扫描引擎，全面安全检测，清除病毒和垃圾文件。

手机优化：

全面检测手机故障，提供垃圾清理、大文件清理、防蓝光和省电管家等功能。

根据你的手机型号和具体故障情况，可以选择以上相应的软件进行故障排查和修复。如果手机故障较为严重，建议联系专业的维修服务以获得更专业的帮助。