做电商需要用到多种软件，以下是一些主要的软件工具：
电商ERP软件
电商ERP软件是电商业务的综合平台，能够统一管理各商城订单、处理多仓发货、云仓发货管理、商品采购销售库存、设置商品最低限价防止翻车、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等功能。这类软件是电商店铺运营中必不可少的一个工具。
WMS仓库管理软件
WMS仓库管理软件包括商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业管理，能够帮助电商店铺提高拣货发货效率，在仓库管理方面做好规划统筹和及时处理。
电商会员通工具
通过会员通统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，客户分群分层，依据客户行为制定营销方案，精准营销，提高客户忠诚度。这类工具能够从数据的角度提升店铺粉丝的经营和粘性，提高复购。
千牛
千牛是一款强大的电商运营工具，可以帮助卖家提高销售效率和管理能力。它集成了卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理等多种功能，可以有效地满足商家的核心经营链路需求。
淘宝助理
淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，卖家快捷批量上传宝贝。这个工具大大提高卖家日常工作的效率。
客服宝
客服宝是一款专门为客服服务的客服软件，是一款跨平台快捷回复工具。它解决了不停辛苦地打重复语句、不断复制粘贴的问题，让客服少打字回复快。它可以兼容80+个沟通工具，话术可实现多人协作，实时共享。
魔镜
魔镜是一款帮助广大淘宝卖家投放和学习投放直通车、优化搜索排名的工具。使用魔镜可以侦察同行网店的流量来源和投放方法，拷贝竞争对手的关键词，为己所用，同时还可以跟踪同行店铺运营和销售情况。
电商宝
电商宝是国内首家支持全渠道多店铺SaaS模式的电商服务软件，能够随时随地将卖家的多个平台店铺统一管理。它已覆盖淘宝、天猫、京东、贝贝网、蘑菇街、唯品会、美丽说、楚楚街、折800、贝贝网等十几个主流电商平台。
数据分析工具
数据分析工具可以帮助卖家深入了解市场趋势、产品表现、消费者行为等，从而做出更有针对性的营销策略。常用的分析工具有Google Analytics、阿里指数和淘宝生意参谋等。
社交媒体管理软件
在社交化的时代，电商卖家不仅要关注平台内的销售情况，还要通过社交媒体来提升品牌曝光度。Hootsuite、Buffer等社交媒体管理工具能够帮助卖家批量管理多个社交账号，实现定时发布、互动回复和数据分析等功能。
这些软件工具可以帮助电商卖家提高运营效率、降低成本、提升客户满意度，并在竞争激烈的市场中取得优势。根据具体的电商业务需求和预算，可以选择适合的软件工具进行使用。
