24热线是一款 生活服务社交或客户关系维护工具。它提供了多种功能，包括：

生活服务：

用户可以浏览大量信息资讯，享受美食、旅行、校园、萌宠等不同话题专栏的乐趣，还可以参与线上抢红包活动。

客户关系维护：

专注于医疗和法律两大领域，为用户提供24小时咨询服务，帮助用户及时解决遇到的问题。该平台入驻了专业医生、医护人员、律师及其他行业专业人士。

精准营销：

作为一款轻量级的客户关系管理维护工具，24热线还具备服务项目与大数据营销功能，帮助用户进行精准营销。

社交聊天：

用户可以关注海量的话题信息，进行自由讨论，推送感兴趣的内容，让生活变得更加简单愉快。

综上所述，24热线是一款综合性的生活服务社交软件，适用于寻找生活乐趣、需要专业咨询以及进行客户关系维护的用户。