售后无纸化软件是指 用于减少纸张浪费、提高办事效率的线上服务或应用程序。这类软件通常提供以下功能：

在线申请与审批：

用户可以通过软件提交售后服务申请，并进行在线审批，无需打印纸质文件。

电子工单管理：

软件能够管理售后服务中的各类工单，包括工单创建、分配、跟踪和关闭等，全程无纸化。

资料查询与存储：

用户可以在线查询相关服务资料，同时软件提供电子存储功能，确保数据安全且易于检索。

环保与合规性：

无纸化软件通常符合绿色低碳的发展理念，有助于企业实现环保目标并遵守相关法规要求。

通过使用售后无纸化软件，企业能够提高工作效率，减少资源浪费，同时提升客户满意度。