关键软件是指 对企业的日常运营、生产过程和业务流程至关重要的软件系统。这些软件通常具有高可用性、稳定性和安全性，确保企业在任何情况下都能高效运作、降低风险、提高生产效率。具体来说，关键软件包括企业资源计划（ERP）、制造执行系统（MES）、客户关系管理（CRM）等。这类软件不仅支持实时数据分析和决策，还能够自动化复杂的生产流程。

从计算机系统软件的角度来看，最核心、最关键的软件是 操作系统。操作系统是计算机系统中负责支撑应用程序运行环境以及用户操作环境的系统软件，同时也是计算机系统的核心与基石。它的职责常包括对硬件的直接监管、对各种计算资源（如内存、处理器时间等）的管理、以及提供诸如作业管理之类的面向应用程序的服务等等。