QQ是一款 即时通信软件（IM）。它由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发，支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。QQ不仅提供了基本的聊天功能，还与多种通讯终端相连，并支持多种附加服务，如手机聊天、BP机网上寻呼、聊天室、网络收藏夹、发送贺卡等。此外，QQ还与多家寻呼台和移动通信公司合作，实现了传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联。